お届け日
原則といたしまして、在庫のある商品につきましては、平日午後2時までの受注に対し、全国翌日配達になります。 ただし、一部の離島及び地域につきましては、翌日配達が出来ない可能性がございますので、 予めご了承お願いいたします。又、交通事情及び天候等が原因となり、予定通りの配達ができないおそれもあります。 予めご了承お願いいたします。梱包・配送作業は、平日のみです。土日祝は休みとなります。 なお、運送業者様は、ヤマト運輸 となります。 ご不在時に配送員が伺った場合は不在票が入ります。別途、ご都合のよろしい時間帯を配送会社とご調整願います。 商品の配送状況につきましては、ヤマト運輸様でのサービス荷物のお問い合せ検索をご利用ください。
送料
送料の料金は以下の表の通りとなります。商品を2商品以上購入時の場合でも本送料のみとなります。
当サイトでは、商品と金額を同時に交換となります「代引」での決済をお奨めいたします。
代引取引にともなう手数料は地域や購入金額にかかわらず、無料（当社負担）となります。
| 地域 （お届け先） |
都道府県 （お届け先） |
送料 （税込） |
代引 手数料 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道（※1） | 1,380円 | 0円 |
| 北東北 | 青森（※1） ・秋田（※1） ・岩手 | 690円 | |
| 南東北 | 宮城・山形・福島 | 580円 | |
| 関東 | 東京・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨・神奈川 | 580円 | |
| 北陸・信越 | 富山・石川・福井・新潟（佐渡※1）・長野 | 580円 | |
| 中部 | 愛知・岐阜・静岡・三重 | 580円 | |
| 関西 | 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山（※2） | 690円 | |
| 中国 | 鳥取（※1） ・島根（※1） ・岡山（※1） ・広島（※1） ・山口（※1） | 790円 | |
| 四国 | 香川（※1） ・徳島（※2） ・愛媛（※2） ・高知（※2） | 890円 | |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮城（※1）・鹿児島（※1） | 1,380円 | |
| 沖縄・離島 | 沖縄（※2）・離島（※2） | 1,580円 |
※無：全ての時間帯指定可能 / ※1：午後2時以降の時間帯指定可能/※2：午後6時以降の時間帯指定可能
返品について
- 初期不良等の当社理由の返品及び交換について着払いで宅急便または郵便小包で発送してください。
- お客様都合による返品及び交換について元払いでで宅急便または郵便小包で発送してください。返品の際は、必ず梱包の上お送りください。外箱（個装箱）での返品はお受けできません。届いた商品が明らかに開封されている場合や、転売不可能な状態のものにつきましては、返品をお断りさせていただく場合もございますのでご注意下さい。
- 保証期間内における無償修理及び保証期間外での有償修理時元払いで、宅急便または郵便小包で発送してください。修理終了後の配達につきましては、弊社又はサービスセンター元払いでの発送となります。
返品・交換がお受けできない商品について
- 一度、ご使用になられた商品。（ご使用後不良品とわかった場合は除きます）
- お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
- お客様理由による返品で、外箱（化粧箱）へのキズ・汚損・開封跡が見受けられる商品
返送先
〒191-0065
東京都日野市旭が丘1丁目9番地4 FIO Office-11
ムーブオン株式会社
お問い合せ：info@navipota.com
初期不良及び修理について
最初にメーカーへご連絡ください。（状態の確認、対処方法、不良部位特定、返品に必要な部分などをご確認ください。）
メーカーで対応してくれる場合はメーカーの指示に従って、サービスセンターなどに、送付、もしくはお持ち込みください。
販売店送付となった場合は当社にメールにてご連絡ください。
当社で対応いたしますので、故障箇所などを明記のうえ、できれば商品パッケージごと届いた状態でお戻しください。
不可能な場合はメーカーから指示された部分などをお送りください。（中身のみの交換）発送時に当社にメールをしてください。
基本的に初期不良の場合は新品交換になります。
初期不良（商品購入後２週間以内）の場合は送料当社負担（着払いでお送りください）。
※当社が関知していないオークションや転売等の2次販売に関しては上記対応はできかねますのでご了承ください。
以下の場合は保証の対象外となります。
- 説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障・破損の場合。
- お買上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため（過失の場合を含む）に生じた故障・損傷の場合。
- 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、異常電圧や指定外の電源使用等などにより生じた故障・損傷の場合。
- 接続している他の機器、その他外部要因に起因して生じた故障・損傷の場合。
- 書面により許諾されていない改造、調整、部品交換などをされたことにより生じた故障・損傷の場合。
- 消耗品の交換。
- 購入時に発行いたします購入証明書と本体の保証書のご提示がない場合。
- 保証書の所定事項の未記入、あるいはお客様欄以外の字句を書き換えられた場合。製品情報が記載されているシールが改ざんされた場合、剥がされた場合。
- 機器の検診費用、オーバーホール費用。技術者やお客様の出張費用等。
- 外装部品、シャーシ、ネジなどの通常の使用では破損・修理が発生しないと考えられる部分の不具合。
※製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損傷につきましては、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。 上記保証はメーカー存続時のみ有効です。
